Um ein Projekt zu erstellen, müssen eine Reihe von Voraussetzungen erfüllt sein – angefangen mit denen, die sich auf den Inhalt der Dateien beziehen, bis hin zur Einrichtung des Unbabel-Kontos. Die Nichterfüllung einer dieser Bedingungen kann dazu führen, dass die Erstellung oder Einreichung eines Projekts fehlschlägt. Im Folgenden finden Sie die häufigsten Probleme und Lösungen, die verhindern, dass ein Projekt zum Übersetzen eingereicht wird.
>>>Hinweis: Dieser Artikel befasst sich mit Problemen, die verhindern, dass ein Projekt eingereicht werden kann. Wenn Sie Fehler finden, nachdem Sie die Übersetzungsanfrage abgeschickt haben, lesen Sie stattdessen diesen Artikel.<<<
Datei kann nicht hochgeladen werden
Beim Hochladen einer Datei findet eine erste Validierung statt. Wenn eine Datei als ungültig eingestuft wird, kann sie nicht hochgeladen werden. Es kann sich lohnen, den Upload zu wiederholen, indem Sie auf den Pfeil am Ende des Dateieingabe-Datensatzes klicken. Eine Datei, die einen intrinsischen Fehler hat, wird jedoch wiederholt nicht zum Projekt hinzugefügt werden.
Häufige Ursachen für das Fehlschlagen sind:
- Dateiformat wird nicht unterstützt. Prüfen Sie unsere Liste der unterstützten Formate
- Die Datei ist beschädigt.
- Es wurde bereits eine Datei mit demselben Namen hochgeladen.
Beachten Sie, dass Sie beim Hochladen einer nicht unterstützten Datei trotzdem mit der Erstellung des Projekts fortfahren können (vorausgesetzt, es befinden sich noch andere gültige Dateien im Projekt), aber es wird kein Übersetzungsauftrag für die Datei erstellt.
Projekt wird nicht eingereicht
Die Meldung „Es gab ein Problem bei der Übermittlung Ihres Projekts. Bitte versuchen Sie es später noch einmal“ wird angezeigt. Das Problem kann verschiedene Ursachen haben:
- Die Datei ist zu groß. Derzeit unterstützen Projekte ohne Dienstleistungen Dateien bis zu 100 MB. Versuchen Sie, die Datei zu teilen.
- Es weist mindestens eine der Dateien ein Problem auf, das bei einer früheren Überprüfung nicht erkannt wurde. Bitte überprüfen Sie die Datei auf eventuelle Probleme.
- Ihr Unbabel-Konto ist nicht richtig konfiguriert. Bitte kontaktieren Sie uns unter customer.happiness@unbabel.com oder verwenden Sie das Support-Formular.
Wenn Sie die Ursache für das Problem nicht finden können, sollten Sie das Projekt melden, und zwar mit allen relevanten Informationen.
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