Introducción: Cómo configurar Unbabel para el centro de ayuda 3.0 de Zendesk

¿Está listo? 

 

Ahora que está preparado, es el momento de pasar a la acción.

 

1. Si no tiene una cuenta en Unbabel, envíenos un mensaje a sales@unbabel.com.

2. Recibirá un correo electrónico para activar su cuenta.

3. Desde su cuenta de Zendesk, diríjase a: 

Configuración > Cuenta > Ubicación. 

Seleccione un idioma como predeterminado.

Añada los demás idiomas en los que desea atender a sus clientes. Así:

 

 

 

 

4. Diríjase a su centro de ayuda, haga clic en «General» y seleccione « Configuración del centro de ayuda» .

 

5. En la parte inferior de la página de configuración general, busque la pestaña«Idiomas» . 

Seleccione los idiomas que desea que aparezcan en el centro de ayuda.

 

 

 

6. Ya casi lo tenemos. Inicie sesión en Unbabel para el centro de ayuda de Zendesk como administrador. 

 

 

7. Introduzca su subdominio de Zendesk e inicie sesión en Zendesk para autentificarse en el centro de ayuda. Puede encontrar el subdominio en su URL de Zendesk, y suele ser algo similar ahttps://subdomain.zendesk.com.

 

 

8. Ahora se encuentra en el panel de control de Unbabel para elcentro de ayuda 3.0 de Zendesk. 

 

A partir de este momento, Unbabel para el centro de ayuda de Zendesk podrá traducir todos sus artículos con tan solo tres simples clics. Se traducirán a los idiomas que ofrezca actualmente en el centro de ayuda de Zendesk. También tiene la opción de evitar este paso y hacerlo manualmente; para ello, deberá seleccionar los artículos que desea que se traduzcan en el panel izquierdo. ¡Y listo!