Nosotros no asignamos tickets. Una vez que recibe un ticket, los disparadores de Unbabel se activan, agregan automáticamente el hashtag de Unbabel y configuran la respuesta como Nota Interna. Esto permite que el ticket sea traducido y enviado directamente al cliente en su idioma nativo. Una vez que respondan, el ticket será reabierto y llevado al mismo agente.
Artículos en esta sección
- Guía Rápida De Unbabel Para Zendesk Support
- ¿Cuánto tiempo le tomará a mi equipo aprender a usar Unbabel?
- Cómo asegurarte de que tu mensaje sea traducido por Unbabel
- ¿Cómo puedo añadir nuevos agentes a nuestra aplicación Unbabel?
- ¿Puedo proporcionar acceso a múltiples agentes?
- ¿Qué agentes tienen acceso?
- ¿Por qué no puedo ver alguno o ninguno de mis agentes dentro de Permisos de los Agentes?
- ¿Por qué no puedo ver la aplicación de Unbabel?
- ¿Cuándo cambiará el estado de mi ticket?
- ¿Unbabel asigna tickets?
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