Guía de instalación: Lo primero es lo primero

La instalación debe estar asegurada por un usuario que sea administrador de cuenta en Freshdesk.

1- Ve a Administración > Aplicaciones > Obtener más aplicaciones

2- Busca Unbabel o haz clic aquí para encontrar la aplicación Unbabel en el directorio de aplicaciones de Freshdesk

3- Haz clic en 'Instalar'

4- Vuelve a la Vista de Tickets de Freshdesk y haz clic en 'Traducción de Unbabel' en el panel derecho de cualquier ticket

5- Haz clic en el icono de Unbabel

6- Comienza el proceso haciendo clic en 'Iniciar prueba gratuita'. Esto aparece en una nueva ventana para que puedas autentificarte.

7- Elije 'Ya tengo una cuenta'. 

8- Sigue el proceso para autorizar el acceso de Unbabel, utilizando tus credenciales del panel de Unbabel

9- Localiza tu clave API de tu perfil e introdúcela cuando se te solicite.

10- Agrega tus agentes elegidos en el campo 'Configuración de agentes'. 

11- Haz clic en 'Guardar configuración'

12- Regresa a Unbabel, haz clic en 'Iniciar sesión' y usa las credenciales de tu cuenta de Unbabel 

13- ¡Debería estar listo!  Abre cualquier ticket y en el panel de la derecha verás Unbabel.

Para configurar todos tus agentes, asegúrate de hablar con tu administrador de programas de Unbabel.

Si encuentras algún problema durante el proceso de configuración, contáctanos en customer.happiness@unbabel.com. Estaremos felices de ayudarte.