Mise en route : Comment configurer Unbabel pour Zendesk Help Center 3.0

Prêt ? 

 

Maintenant que vous êtes prêt, nous allons pouvoir faire de la mise en place.

 

1. Si vous n'avez pas de compte chez Unbabel, envoyez-nous un message à sales@unbabel.com.

2. Vous recevrez un courriel pour activer votre compte.

3. Depuis votre compte Zendesk, accédez à : 

Paramètres > Compte > Localisation. 

Sélectionnez votre langue par défaut

Ajoutez les langues supplémentaires dans lesquelles vous souhaitez servir vos clients. Ainsi :

 

 

 

 

4. Accédez à votre centre d'aide, cliquez sur « Général » et choisissez « Paramètres du centre d'aide » .

 

5 Au bas de la page Paramètres généraux, recherchez l'onglet «Langues » . 

Sélectionnez les langues que vous souhaitez afficher dans votre centre d'aide.

 

 

 

6. Nous y sommes presque. Connectez-vous à Unbabel pour Zendesk Centre d'aide en tant qu'administrateur 

 

 

7. Entrez votre sous- domaine zendesk et connectez-vous à Zendesk pour vous authentifier auprès de votre centre d'aide : Vous pouvez le trouver dans votre URL de Zendesk et cela ressemble souvent à https://subdomain.zendesk.com.

 

 

8. Vous êtes maintenant sur le tableau de bord Unbabel pour Z endeskHelp Center 3.0. 

 

Unbabel pour Zendesk Centre d'aide peut maintenant traduire tous vos articles en seulement 3 clics. Ils seront traduits dans les langues que vous utilisez actuellement dans le Centre d'aide de Zendesk, ou vous pouvez choisir de contourner cette étape et de le faire manuellement. Commencez simplement à sélectionner les articles que vous souhaitez faire traduire dans le volet de gauche. Et voilà !