No. Una volta ricevuto un ticket, i trigger di Unbabelsono attivati, aggiungono automaticamente l'hashtag unbabel e impostano la risposta su Internal Note. Ciò consente al ticket di essere tradotto e inviato direttamente al cliente nella sua lingua madre. Una volta risposto, il ticket verrà riaperto e portato allo stesso agente.
Articoli in questa sezione
- Guida rapida all'Assistenza di Unbabel per Zendesk
- Quanto tempo impiegherà il mio team per imparare a usare Unbabel?
- Come assicurarti che il tuo messaggio sia tradotto da Unbabel
- Come posso aggiungere nuovi agenti all'app Unbabel?
- Posso fornire l'accesso a più agenti?
- Quali agenti hanno accesso?
- Perché non riesco a vedere nessun /tutti i miei agenti all'interno delle autorizzazioni degli agenti?
- Perché non riesco a vedere l'app di Unbabel?
- Quando cambia lo stato del mio ticket?
- Unbabel non assegna i biglietti?
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