Introdução: Como configurar o Unbabel para o Centro de Ajuda de Zendesk

Pronto para começar? 

 

Agora que está motivado, vamos configurar tudo.

 

1. Se não tiver uma conta na Unbabel, envie-nos uma mensagem para sales@unbabel.com.

2. Receberá um e-mail para ativar a sua conta.

3. Na sua conta do Zendesk, vá a: 

Configurações > Conta > Localização. 

Indique o seu idioma padrão.

Adicione os idiomas adicionais que pretende usar para servir os seus clientes. Desta forma:

 

 

 

 

4. Vá ao seu Centro de Ajuda, clique em "Geral" e escolha "Configurações do Centro de Ajuda"

 

5. No fundo da página "Configurações gerais", localize a guia "Idiomas" . 

Escolha os idiomas que deseja exibir na sua Central de Ajuda.

 

 

 

6 Estamos quase lá. Aceda à Central de Ajuda do Unbabel para Zendesk como administrador. 

 

 

7 Digite o seu subdomínio Zendesk e autentique-se no Zendesk para entrar na sua Central de Ajuda.Pode encontrá-lo no URL do seu Zendesk e geralmente é algo semelhante a https://subdomain.zendesk.com.

 

 

8 Agora está no painel Unbabel para oCentro de Ajuda Zendesk 3.0. 

 

O Centro de Ajuda Unbabel para Zendesk consegue agora traduzir todos os seus artigos em apenas três simples cliques. Serão traduzidos para os idiomas que atualmente suporta na Central de Ajuda Zendesk, ou poderá optar por ignorar essa etapa e levar isso a cabo manualmente - basta selecionar os artigos que deseja traduzir no painel esquerdo. E pronto, está tudo encaminhado!