Sim, vários agentes conseguem aceder à aplicação Zendesk Ticketing da Unbabel.
Caso seja administrador, veja como pode fazê-lo:
1 Clique em qualquer ticket aberto e vá às configurações do Unbabel, clicando nessa pequena roda dentada dentro do painel Configure a sua conta .
2. Selecione Gerir Permissões do Agente e atribua / remova o acesso do agente de acordo com suas necessidades.
- Grave as alterações e siga com os tickets!
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