Serviço de Apoio ao cliente

Sobre o Unbabel

• Como é a nossa plataforma de “tradução como serviço” diferente das de agências de tradução convencionais?
• Como posso obter um orçamento?
• Como é que a Unbabel avalia a qualidade?
• Como é que garantimos traduções de alta qualidade?
• Tenha a certeza de que o seu conteúdo é adequado para a Unbabel

A minha conta

• Não consigo aceder à minha conta Unbabel
• Esqueci minha senha
• Alterar a minha senha
• Alterar o meu endereço de e-mail

Pagamentos.

• Quais são as opções de preços?
• Quais os métodos de pagamento que a Unbabel fornece?
• Posso pagar com qualquer moeda?

Segurança

• Quais as medidas de segurança implementadas pela Unbabel?
• Como lidamos com informações confidenciais que não deseja partilhar com os editores?
• A Unbabel está em conformidade com o RGPD?

Apoio Unbabel para Zendesk

• Guia Rápido de Apoio da Unbabel Para Zendesk
• Por que não consigo ver a aplicação da Unbabel?
• Que agentes têm acesso?
• Porque não consigo ver os meus agentes nas Permissões do agente?
• Como posso adicionar novos agentes à aplicação da Unbabel?
• Posso fornecer acesso a vários agentes?

Ver todos os 14 artigos

Unbabel para o Centro de Ajuda de Zendesk

• Introdução: Como configurar o Unbabel para o Centro de Ajuda de Zendesk
• Onde posso encontrar os artigos traduzidos?
• Por que não posso selecionar idiomas?

Upload de ficheiros para tradução no site da Unbabel

• Quais os formatos de arquivo que são suportados pela Unbabel?
• Como traduzir conteúdo de documentos Excel ou Google através de ficheiros TSV.
• Letras acentuadas a resultar em caracteres estranhos?